В 2024 году независимая оценка качества предоставления социальных услуг проведена в отношении 9 организаций, оказывающих на территории Пермского края социальные услуги в стационарной форме:
|
№ |
Название организации |
|
1 |
ГБУ ПК «Верхне-Курьинский геронтологический центр» |
|
2 |
ГБУ ПК «Губахинский центр социального обслуживания» |
|
3 |
ГБУ ПК «Дубровский центр социального обслуживания» |
|
4 |
ГБУ ПК «Кудымкарский дом-интернат для престарелых и инвалидов» |
|
5 |
ГБУ ПК «Кучинский центр социального обслуживания» |
|
6 |
ГБУ ПК «Озерский центр социального обслуживания» |
|
7 |
ГБУ ПК «Пермский центр социального обслуживания» |
|
8 |
ГБУ ПК «Соликамский дом-интернат для престарелых и инвалидов» |
|
9 |
ГБУ ПК «Чайковский дом-интернат для престарелых и инвалидов» |
При проведении независимой оценки качества опрошено 2604 респондентов.
Результаты проведенного исследования, включающего в себя сбор, обобщение и анализ информации о качестве условий оказания услуг 9 организациями социального обслуживания Пермского края, дают основание сделать следующие выводы.
В целом, по результатам независимой оценки организации социального
обслуживания региона получили высокие оценки: все обследованные учреждения получили итоговые оценки от 93,4 балла и выше, чем продемонстрировали высокий уровень качества условий оказания услуг. Среднее значение показателей по пяти общим критериям составляет 97,7 балла, что отвечает существующим стандартам предоставления социальных услуг и по совокупности общих критериев приближается к максимальному значению. Средние значения показателей (по всем 9 организациям социального обслуживания) по каждому общему критерию независимой оценки составляют:
- по критерию «Открытость и доступность информации об организации» – 95,00 балла;
- по критерию «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления слуг» – 98,9 балла;
- по критерию «Доступность услуг для инвалидов» – 96,8 балла;
- по критерию «Доброжелательность, вежливость работников организаций» – 99,00 балла;
- по критерию «Удовлетворенность условиями оказания услуг» – 98,7 балла